خدمات

اختر العناية بالمركبات من الدرجة الأولى في شيري الغانم. يستخدم الفنيون المهرة لدينا قطع غيار شيري موتورز الأصلية لضمان ملاءمة دقيقة وأداء مثالي. سواء كانت الصيانة الروتينية أو الإصلاحات المعقدة ، يوفر وكالتنا جميع الخدمات اللازمة للحفاظ على سيارتك في حالة ممتازة. اعتمد علينا لإدارة احتياجات سيارتك من نقطة الشراء إلى إعادة البيع

يتم عرض التميز في الخدمة من خلال الفحص الدقيق متعدد النقاط لمستشاري الخدمة لدينا ، والذي يقيس حالة سيارتك بدقة ويحدد الخدمات الضرورية الموصى بها لضمان أعلى أداء. يغطي هذا الفحص الشامل المكونات الحيوية مثل مستويات السوائل وتآكل الإطارات وعمر البطارية والفرامل والصدمات والمزيد. الهدف من هذه الخدمة هو تعزيز فهمك لمتطلبات سيارتك والحفاظ على وظائفها المثلى.حتى بعد أن تقود سيارتك بعيدا عن مقرنا ، يظل التزامنا برضاك ثابتا. نحن ملتزمون بدعمك طوال تجربة الملكية الخاصة بك.

استمتع براحة واطمئنان أكبر مع كفالة شيري الغانم لمدة 120 شهراً أو 1,000,000 كم على المحرك وكفالة لمدة 72 شهراً أو 200,000 كم والتي تغطي العيوب المصنعية وفقاً للشروط والأحكام المحددة في كتيب الكفالة.

تم تصميم الكفالة لحماية استثمارك وتوفير الدعم اللازم في حال ظهور أي خلل مصنعي في المركبة.

تبدأ فترة الكفالة من تاريخ استلام المركبة وفقاً للشروط والأحكام الواردة في كتيب الكفالة. وفي انتقال ملكية المركبة داخل الكويت وسريان الكفالة على المركبة، يُرجى التواصل مع شيري الغانم لنقل الكفالة وإتمام الإجراءات المطلوبة؛ إذ تخضع قابلية نقلها لشروط شيري الغانم.

تخضع إمكانية نقل كفالة السيارات المستعملة إلى المالك التالي لشروط وأحكام وسياسة الوكيل المعتمد؛ لذلك يجب على المالك الحالي أو المالك الجديد التواصل مع شيري الغانم للتحقق من أهلية نقل الكفالة واستكمال الإجراءات والمستندات المطلوبة. وقد تختلف شروط النقل بحسب نوع الكفالة، وتاريخ المركبة، وسجل الصيانة، وأحكام البرنامج المعمول بها.

وللحفاظ على مركبتك في أفضل حالة وضمان استمرار أدائها، يجب الالتزام بجدول الصيانة الدورية المعتمد وإجراء أعمال الصيانة أو الإصلاح لدى مراكز خدمة شيري الغانم أو المراكز المعتمدة، باستخدام قطع الغيار والزيوت والسوائل الأصلية أو المعتمدة من شيري الغانم. وقد يؤثر إجراء الإصلاحات لدى جهة غير معتمدة، أو استخدام قطع ومواد غير معتمدة، أو تنفيذ الصيانة بطريقة غير صحيحة، في تغطية الكفالة؛ إذ لا تشمل الكفالة الأعطال أو الأضرار الناتجة عن هذه الأعمال. كما يجب الاحتفاظ بسجلات الصيانة والإصلاحات والفواتير، فقد يُطلب تقديمها للتحقق من استيفاء شروط الكفالة.

تساهم الصيانة الدورية والالتزام بالتعليمات الموصى بها في الحفاظ على أداء المركبة وموثوقيتها وإطالة عمرها الافتراضي.

نحن في شيري الغانم نحرص على تقديم أعلى مستويات الجودة في الخدمة، ونلتزم بتوفير تجربة مميزة تلبي تطلعات عملائنا.

تلتزم شيري الغانم بإصلاح أو استبدال أي قطعة في المركبة الجديدة يثبت وجود عيب في مواد تصنيعها أو طريقة تصنيعها، وذلك في حال الاستخدام الطبيعي للمركبة، باستثناء الحالات والعناصر الموضحة ضمن قسم "ما لا تشمل الكفالة".

تخضع جميع خدمات وتغطيات الكفالة للشروط والأحكام الواردة في كتيب الكفالة. وللتحقق من سريان كفالة مركبة مستعملة في الكويت، يُرجى التواصل مع شيري الغانم قبل شراء المركبة أو نقل ملكيتها، وطلب تأكيد أهلية المركبة والكفالة. كما يُنصح بالاستفسار عن مدة التغطية المتبقية، وما إذا كانت الكفالة قابلة للنقل، وسجل الصيانة، وأي مطالبات أو إصلاحات سابقة، والمستندات المطلوبة لإتمام النقل. 

ولا يُعد عرض المركبة على أنها مستعملة معتمدة أوCertified Pre-Owned  دليلاً بحد ذاته على سريان الكفالة أو قابليتها للنقل؛ إذ يعتمد ذلك على سجلات الوكيل.

خدمة سحب المركبة: في حال تعرض المركبة لعطل ناتج عن جزء مشمول بالكفالة، يتم توفير خدمة سحب المركبة إلى أقرب وكيل أو مركز خدمة معتمد.

الإطارات: تخضع الإطارات لكفالة مستقلة يتم تقديمها من قبل موزع الإطارات لمدة 3 شهور أو 5,000 كم أيهما أولاً وفقاً لشروط وأحكام كفالة الإطارات المعتمدة.

البطارية: يغطــي الضمــان البطاريــة الأصلية التــي زودت بهــا الســيارة مــن المصنــع وأيضــا بطاريــة مفتــاح الســيارة لمــدة 12 شــهرا أو 30,000 كم أيهمــا أســبق مــن تاريــخ البيــع الأصلي

*ضمان بطارية سيارات EV: لمدة 96 شهر أو 160,000 كم 

 

 

 

    الحالات والعناصر الغير المشمولة بالكفالة

العوامل الخارجة عن سيطرة الصانع: لا يغطــي الضمــان عمليــات الإصلاح والضبــط المطلوبــة نتيجــة لســوء الاستعمال (مثــل خــوض الســباقات والتحميــل الزائــد)، الإهمال، والتعديــل، والتغييــر، والعبــث، والفصــل، وعمليــات الضبــط أو الإصلاح غيــر الصحيحــة، والحــوادث واســتعمال قطع/مــواد مضافــة.

لا يغطــي الضمــان عمليــات التجميــل أو تــآكل الســطح بفعــل النقــرات التــي تســببها الحجــارة أو الخــدوش التــي تصيــب الطلاء

لا يغطــي الضمــان أي نــوع مــن التلــف (ويشــمل ولكــن لا يقتصــر علــى التلــف الميكانيكــي والكهربائــي) أو تــآكل الســطح لأسباب بيئيــة مثــل المطــر الحمضــي، المــواد المتطايــرة فــي الهــواء (الكيماويــات، عصــارة النباتــات، إلــخ)، الملــح، البــرد، الريــح العاصفــة، البــرق، والفيضانــات

عــدم الصيانــة أو اســتعمال وقــود أو زيــت أو مــواد تزليــق (مــواد تزییــت وتشــحيم) غيــر صحيحــة: لا يغطــي الضمــان عمليــات الإصلاح والضبــط نتيجــة للصيانــة غيــرالصحيحــة، أو عــدم إجــراء الصيانــة المطلوبــة أو اســتعمال موائــع (ســوائل وغــازات) غيــر الموائــع المحــددة فــي دليــل المالــك الخــاص بســيارتك.

 

 

خدمة الصيانة التالية تكون على حساب المالك

ضبط المحرك، والتزليق (تزییت وتشحيم)، والتنظيف، والتلميع

اســتبدال المرشــحات (الفاتــر)، أو مــادة التبريــد، أو شــمعات الشــرر، أو الفيــوزات، أو شــفرات المساحات المهترئــة،  أو لقــم وبطانــات القابــض المهترئــة

محــاذاة العجلات، موازنــة العجلات، تدويــر الإطارات (تبدیــل مواضعهــا)

معاينــة وضبــط الفرامــل، أو القابــض أو حــزام الدفــع أو توصيلات الأجزاء المختلفــة

تنظيــف نظــام الوقــود، أو نظــام التبريــد، أو إزالــة الكربــون والأوساخ

خدمــات الصيانــة الأخرى المماثلــة التــي يتطلبهــا اســتخدام المركبــات عــادةً

حالات الضوضاء والاهتزاز والتردي العادية: لا يغطــي الضمــان الحالات العاديــة مــن الضوضــاء أو الاهتزاز أو التقــادم أو الاهتراء أو التــردي مثــل زوال اللــون أو التلاشي أو التشــوه أو التكــدر

تغییر قراءة عداد المسافة: لا يغطــي الضمــان الأعطال التــي تصيــب الســيارة إذا كان قــد تــم تعديــل أو تغييــر قــراءة عــداد المســافة بحيــث لا يمكــن التأكــد علــى الفــور مــن قــراءة عــداد المســافة التــي قطعتهــا الســيارة. 

النفقات الإضافية: لا يغطــي الضمــان الأضرار العارضــة (الهامشــية) أو المترتبــة علــى أمــور أخــرى مثــل المكالمــات الهاتفيــة أو الوقــت الضائــع أو الإزعاج أو الخســائر التجاريــة

 

 

 مسؤوليات المالك:

الحصول على الخدمة بموجب الضمان: أنــت مســؤول عــن تســليم ســيارتك إلــى وكيــل شــيري الغانــم لكــي تحصــل علــى الخدمــة بموجــب الضمان

الصيانة: أنــت مســؤول عــن تشــغيل وصيانــة ســيارتك الشــيري والعنايــة بهــا علــى نحــو صحيــح طبقــا ً للتعليمــات الــواردة فــي دليــل المالــك الخــاص بســيارتك

إذا كانــت ســيارتك عرضــة لاســتخدام فــي ظــروف قيــادة قاســية، ينبغــي أن تقــوم باتبــاع متطلبــات الصيانــة المحــددة لذلــك كمــا هــي مبينــة فــي دليــل المالــك الخــاص بســيارتك

سجلات الصيانة: أنــت مســؤول عــن الاحتفاظ بســجلات الصيانــة لأنه قــد يكــون مــن الضروري في بعض الحالات أن تثبت أنه تم تنفيذ الصيانة المطلوبة

نحن دائما هنا لمساعدتكم

خدمة المساعدة على الطريق 24 × 7 اطلب  1831111 

الخدمات المشمولة